Política de reembolso

DERECHO LEGAL A DESISTIR DE LA COMPRA

Si por cualquier razón no estás completamente satisfecha con tu compra, puedes enviárnosla de vuelta y escoger otro producto. En un plazo de 14 días

No hacemos reembolso (sólo cambios) o vale sin caducidad con el importe.

Los gastos de envío de devolución y cambio siempre serán asumidos por el comprador.

DISPOSICIONES COMUNES

No aceptamos cambios de siguientes productos:

▪ Productos de fiestas
▪ Productos de baño / íntimos
▪ Complementos

La ropa de rebajas no tiene cambio.

Su derecho a desistir del pedido será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su envoltorio original. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.

¿QUÉ HAGO SI EL PRODUCTO RECIBIDO ESTÁ DAÑADO O ES INCORRECTO?

Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo coquetasmoda@gmail.com o por whatsapp para iniciar el proceso de devolución. Por favor, incluya la siguiente información:
  • Número de Pedido
  • Prueba de Compra
  • Video o foto del producto a devolver (si procede)
  • Dirección completa de envío
  • Número de teléfono
En algunos casos, es posible que se le pida que incluya un video o una foto del producto defectuoso como prueba para poder reembolsar o reemplazar el producto.

Es muy importante que tengas en cuenta que por razones de higiene no se admitirán devoluciones de productos con adherencia de silicona (sujetadores adhesivos) ni de partes de abajo en ropa interior, bañadores, bikinis, fajas, medias, calcetines y similares.

Para el resto de artículos, si la talla no es la tuya, o lleva alguna rotura , o sencillamente no te gusta, podrás CAMBIARLO.